Умови використання

Ці умови регулюють використання наших послуг та визначають права і обов'язки як користувачів, так і FitMode.

Останнє оновлення: 17 листопада 2025

1. Загальні умови

Ласкаво просимо до FitMode! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання послуг FitMode, включаючи наш веб-сайт, програми тренувань, консультації з харчування та всі пов'язані послуги (далі - "Послуги").

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами повністю і безумовно. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Продовжене використання Послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Опис послуг

FitMode надає спеціалізовані фітнес-послуги для людей зрілого віку, включаючи:

  • Індивідуальні програми м'якої йоги та фізичних вправ
  • Кардіо-тренування низької інтенсивності
  • Адаптовані силові тренування з легкими вагами
  • Програми вправ для покращення рівноваги та координації
  • Персональні консультації з планування збалансованого харчування
  • Онлайн-підтримка та супровід
  • Освітні матеріали про здоровий спосіб життя

Всі програми розроблені з урахуванням особливостей фізіології та потреб людей віком від 50 років.

3. Права та обов'язки користувача

3.1. Ваші права

  • Отримати якісні послуги відповідно до обраної програми
  • Отримати індивідуальний підхід та професійні консультації
  • Змінити або припинити участь у програмі в будь-який час
  • Отримати інформацію про всі аспекти наших послуг
  • Захист вашої особистої інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності

3.2. Ваші обов'язки

  • Надавати точну та правдиву інформацію про стан свого здоров'я
  • Слідувати інструкціям та рекомендаціям наших фахівців
  • Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
  • Дотримуватися графіка занять та призначень
  • Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
  • Поважати інших учасників програм та персонал

4. Медичні застереження та відповідальність

4.1. Важливе застереження

FitMode не є медичною установою, а наші послуги не замінюють медичну допомогу або лікування. Перед початком будь-якої програми фізичних вправ або зміни раціону харчування обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем.

4.2. Ваша відповідальність

  • Ви берете на себе повну відповідальність за участь у програмах
  • Ви підтверджуєте, що отримали медичний дозвіл на фізичну активність
  • Ви зобов'язуєтесь негайно повідомити про будь-які проблеми зі здоров'ям
  • Ви розумієте ризики, пов'язані з фізичною активністю

4.3. Обмеження відповідальності

FitMode не несе відповідальності за будь-які травми, погіршення здоров'я або інші негативні наслідки, що можуть виникнути в результаті участі у наших програмах. Участь у всіх заходах здійснюється на ваш власний ризик.

5. Оплата та скасування

5.1. Оплата послуг

  • Всі ціни вказані в українських гривнях
  • Оплата здійснюється щомісячно наперед
  • Доступні різні способи оплати (готівка, банківський переказ, онлайн-платежі)
  • При несвоєчасній оплаті послуги можуть бути тимчасово припинені

5.2. Скасування та повернення коштів

  • Ви можете скасувати участь у програмі в будь-який час
  • Повідомлення про скасування має бути надано письмово за 7 днів
  • Часткове повернення коштів можливе за невикористані дні програми
  • Повернення коштів обробляється протягом 14 робочих днів

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики, тексти, зображення, відео та інший контент, наданий FitMode, є нашою інтелектуальною власністю або використовується за ліцензією.

Заборонено:

  • Копіювання, відтворення або поширення наших програм без дозволу
  • Використання наших матеріалів у комерційних цілях
  • Зміна або адаптація наших програм без письмової згоди
  • Передача доступу до програм третім особам

7. Форс-мажор

FitMode не несе відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання своїх зобов'язань, якщо це стало результатом обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи але не обмежуючись:

  • Стихійні лиха та природні катастрофи
  • Епідемії та пандемії
  • Військові дії та воєнний стан
  • Рішення державних органів, що унеможливлюють надання послуг
  • Серйозні технічні збої поза нашим контролем

У таких випадках терміни виконання зобов'язань переносяться на період дії форс-мажорних обставин.

8. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі розбіжності мирним шляхом через переговори та взаємні домовленості.

Процедура вирішення спорів:

  • Спочатку зверніться до нас через контактну форму з описом проблеми
  • Ми розглянемо ваше звернення протягом 7 робочих днів
  • При неможливості досягти згоди спір вирішується у відповідності до законодавства України
  • Підсудність спорів визначається за місцем надання послуг

9. Контактна інформація та зворотний зв'язок

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, наших послуг або вам потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Для отримання підтримки:

  • • Заповніть контактну форму на головній сторінці
  • • Опишіть детально ваше питання або проблему
  • • Наша команда підтримки відповість протягом 24 годин
  • • Ми працюємо, щоб забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів

Дякуємо за вибір FitMode!

Ми раді бути частиною вашої подорожі до здорового та активного способу життя. Разом ми створюємо спільноту людей, які цінують своє здоров'я та прагнуть насолоджуватися кожним днем з новими силами та енергією.